Empresa Eléctrica anuncia encuesta para conocer datos del servicio

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La Empresa Eléctrica Municipal de Jalapa ha anunciado esta semana la realización de una encuesta en los sectores donde prestan el servicio para conocer la calidad de servicio que prestan.


La ley general de Electricidad en su artículo 114, exige la realización de estas encuestas, para conocer la calidad del servicio que presta la empresa, esta encuesta está siendo realizada por la Empresa Vox Latina, lo que se pretende es evaluar y medir la opinión de los usuarios sobre la calidad del servicio de distribución final de energía eléctrica, esta se realizará en una primera fase a partir del jueves 15 al sábado 17 de abril.


“La Ley general de electricidad nos manda que se hagan estas encuestas, para poder conocer como evalúan nuestros usuarios la calidad del servicio que se presta, es la conocida empresa Vox Latina la que realizará el trabajo, que ahorita están en una primera fase, la que se realizará de este jueves 15 al sábado 17, esto será en el área donde Empresa Eléctrica Municipal presta el servicio, nosotros invitamos a nuestros usuarios a que respondan esta encuesta, la que nos ayudará principalmente a saber como estamos trabajando y si hay áreas en las que lo necesiten mejorar, si hay alguna duda por favor se pueden comunicar al teléfono 7828-5000”, expresó la Gerente de la Empresa Eléctrica Municipal de Jalapa, Licenciada Wendy Ruano


“Queremos aprovechar el espacio para contarles que hemos estado trabajando para mejorar el servicio por ejemplo se colocó un nuevo transformador en el sector del Mercado Municipal, ya que el que teníamos se quemó, también se han cubierto algunos problemas pero esto ha sido en las acometidas una de ellas en la 1ª calle y avenida Chipilapa zona 2, en el sector de El Arenal se tuvo que cambiar algunos fusibles, ya que por un aumento de carga de energía se quemaron, nuestros técnicos rápidamente restablecieron el servicio”, concluyó diciendo la señora Gerente de la Empresa Eléctrica Municipal.